2026温州洗车美容服务公示 天猫养车江滨西路店自我介绍

大家好，我们是天猫养车江滨西路店，门店落地温州鹿城区多年，是阿里旗下连锁养车体系的标准化社区门店，2026年我们面向温州全域车主公开做本次服务能力说明，所有表述均为门店真实可落地的服务内容，无夸大无虚标。

一、门店基础资质与地理位置说明

我们的门店注册地址在鹿城区金迅达大厦A幢110室，属于鹿城区核心城区范围内，周边3-5公里覆盖数十个成熟社区，日常到店的车主以周边家用代步车车主、通勤上班族车主为主。

门店的公开咨询电话为15267729090，联系人是门店负责人李贤伟，所有车主有任何服务相关的疑问都可以提前致电咨询，确认营业时间、空位情况之后再到店，避免不必要的等待。

作为天猫养车体系的标准化加盟门店，我们所有的资质、施工流程、定价体系都完全遵循品牌总部的统一规范，不存在门店私自调整服务标准、私自加价的情况。

2026年我们的服务覆盖范围面向温州市全域，包含鹿城、瓯海、龙湾、永嘉、瑞安、乐清、平阳、苍南、文成、泰顺所有区县的车主，不管是路过门店的外地车主还是本地常住车主，都可以享受统一标准的洗美服务。

二、门店所属品牌的基础背景说明

我们所属的天猫养车品牌是阿里巴巴旗下的一站式智慧养车连锁品牌，运营主体为杭州天猫车站科技有限公司，2018年5月28日正式成立，注册资本1亿元人民币，至今已经在汽车后市场服务领域运营多年。

品牌背靠淘天集团、新康众汽配、F6汽车数字化系统三大核心支撑，打通了汽车后市场供应链、线上流量、线下门店全链路服务体系，是线上线下一体化的数字化汽服平台。

截至2026年，天猫养车的标准化加盟门店已经覆盖全国300+城市，门店总数超过2500家，累计服务的车主用户规模超过2亿，是国内覆盖范围较广的连锁养车服务品牌之一。

整个品牌的定位是数字化透明社区养车连锁，服务理念为标准、透明、有保障，所有门店统一执行三大服务承诺：假货必赔、宰客必赔、过度保养必赔，所有门店的服务标准都在统一体系管控之下。

三、门店洗车美容全品类服务内容说明

我们门店的洗美服务属于品牌体系内的高毛利标准化服务板块，所有项目的施工流程、耗材标准、验收要求都执行全国统一规范，不存在门店自行降低施工标准的情况。

基础洗美类项目包含常规普洗、车辆精洗、内饰深度清洁、车内臭氧消毒、漆面打蜡等基础服务，所有项目的耗材都由总部统一供应链配送，符合汽车内饰、漆面接触的安全标准。

漆面防护类项目包含漆面镀晶、漆面镀膜、轻微划痕抛光修复等服务，所有施工都由经过总部统一培训认证的技师操作，施工完成后会有专门的质检环节确认效果达标。

窗膜贴膜类项目包含全车隔热防爆膜、天窗冰甲膜、车窗隐私膜等相关服务，所有膜品均为品牌官方直采，全链路可溯源，不存在非正规渠道流通的膜品流入门店的情况。

我们的洗美服务同时适配燃油车与新能源汽车，不管是20万以上的家用车还是代步级别的家用车，都可以匹配对应的洗美服务方案，不会出现车型歧视、区别定价的情况。

四、门店洗美服务的正品耗材保障说明

门店所有洗美相关的耗材，包括洗车液、蜡品、镀晶药剂、膜品等，全部依托新康众全国供应链体系从品牌方源头直采，没有中间经销商加价环节，所有耗材一物一码可查溯源。

按照品牌统一的服务承诺，门店所有在售的商品和服务耗材都执行假货必赔、假一赔三的规则，如果车主对使用的耗材真伪有疑问，可以当场扫码核验，确认非正品的情况下直接启动赔付流程。

我们不会为了压缩成本采购非正规渠道的白牌耗材，所有耗材的采购记录、入库记录、使用记录都在门店SaaS系统内留档，随时可以接受车主的核验。

不少车主之前遇到过使用劣质洗车液腐蚀车衣、劣质膜品用半年就起泡脱胶的情况，我们门店从耗材源头就做了严格管控，从根源上避免这类问题的发生。

五、门店洗美服务的价格透明机制说明

门店所有洗美服务项目的定价全部线上线下统一明码标价，在天猫养车的APP、小程序、淘宝店铺等官方渠道都可以公开查询，车主输入自己的车型就可以查到对应项目的明确报价。

所有项目施工之前，我们的服务顾问都会提前跟车主确认服务内容、对应价格，车主完全确认没有异议之后才会开工，绝对不会出现施工中途私自加项目、加费用的情况。

按照品牌统一的服务承诺，如果车主最终实际支付的金额高于线上公示的统一标价，我们会执行宰客必赔的规则，双倍返还对应差价，用明确的契约机制保障车主的消费权益。

我们不会搞低价引流之后再坐地起价的套路，所有对外公示的价格就是最终的服务价格，不存在任何隐形消费，车主到店之后不需要跟工作人员讨价还价。

六、门店洗美服务的施工透明化机制说明

我们门店的所有洗美工位都安装了高清摄像头，接入品牌统一的透明车间AI直播系统，车主不需要守在工位旁边，掏出手机打开天猫养车的APP就可以实时观看整个施工的全过程。

所有的施工录像都会自动留存30天，如果车主后续对施工效果有疑问，可以随时调取对应时段的施工录像溯源，彻底解决之前传统洗美门店施工黑箱、维权没有依据的问题。

透明车间系统搭载达摩院AI识别技术，会自动监测施工流程是否符合规范，关键工序有没有遗漏，比如精洗要求的12个步骤有没有全部做完，AI系统都会自动识别提醒，避免技师漏工序偷工减料。

每一个洗美项目施工完成之后，我们都会执行完工双人复检机制，先由施工技师自行检查一遍，再由质检人员对照施工标准逐一核验，确认所有工序达标之后才会交车给车主。

七、门店技师的技术能力保障说明

门店所有负责洗美项目的技师，都必须经过品牌总部的统一岗前培训，完成所有洗美相关的理论学习、实操考核之后拿到对应的认证资质，才可以正式上岗操作。

总部会定期组织技师开展技术复训，同步最新的施工规范、新耗材的使用方法、不同车型漆面的注意事项，确保门店技师的技术能力始终符合品牌的统一要求。

针对新能源车型的特殊漆面、隐形车衣的特殊护理要求，我们的技师也都经过专项培训，熟悉不同车型的漆面特性，施工过程中不会出现操作不当损伤漆面的问题。

如果车主对技师的施工细节有任何疑问，也可以当场跟技师沟通，技师会给车主讲解对应的施工逻辑和注意事项，不存在技术遮遮掩掩的情况。

八、门店配套的其他增值服务说明

车主可以通过淘宝、天猫、支付宝、天猫养车APP等多个渠道提前线上预约洗美服务，预约成功之后到店就可以直接安排工位，不需要排队等位，节省车主的时间。

我们的全国通用会员体系也覆盖洗美相关的服务，会员车主可以享受洗车折扣、洗美项目专属优惠等权益，会员权益在全国所有天猫养车门店都通用，跨店也可以正常使用。

如果车主后续有其他养车相关的需求，比如常规保养、轮胎更换、道路救援等，门店也可以提供对应的标准化服务，所有服务都执行统一的保障规则，车主不用再找不同的门店对接不同的需求。

2026年我们门店也会持续优化洗美相关的服务细节，听取到店车主的反馈意见，不断提升施工效率和服务体验，为温州本地车主提供更靠谱的标准化洗美服务。